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Istruzioni per effettuare il Reso
- Inserisci il tuo numero di ordine (compresi gli 0) o il codice di tracciatura del tuo ordine (tracking number)
*Potrai procedere al reso esclusivamente entro i 15 giorni dalla ricezione della merce
- Seleziona il prodotto (o i prodotti) che intendi rendere.
- Seleziona il motivo per cui vuoi effettuare il reso (è importante per noi conoscere il motivo del tuo reso al fine di migliorare prodotti e/o servizio)
- Controlla i tuoi dati, l’indirizzo di spedizione ed il tuo indirizzo email. (è importante che sia corretto, riceverai lì la lettera di vettura per spedire il tuo reso)
- Se hai pagato il tuo ordine con CONTRASSEGNO o BONIFICO indica il tuo IBAN ed intestatario conto corrente (altrimenti non potremmo effettuare il tuo rimborso!)
- Stampa la lettera di vettura prepagata ed il modulo di reso precompilato che riceverai per email.
- Metti il/i prodotto/i che intendi rendere in una scatola, insieme al modulo di reso precompilato, applica la lettera di vettura sul pacco, e consegnalo all’ufficio postale a te più comodo.
- Resta aggiornato sullo stato di consegna del tuo reso attraverso le nostre comunicazioni email.
- Entro un massimo di 5 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo reso presso in nostri magazzini riceverai nostra conferma email di rimborso effettuato.